陕西延安孩子艺考未过线要培训费遭拒培训方未承诺考不过全退

陕西延安孩子艺考未过线要培训费遭拒培训方未承诺考不过全退

　　坚持艺考,艺考央音,艺考高考后“孩子在培训机构上了7个月的课，结果艺考还是没有过分数线名家长向华商报反映，当时和培训机构口头约定考不过全额退费，孩子没考过却遭遇退费难。

　　培训机构负责人回应称，当初并未向家长有过此承诺，双方协商不成可走司法程序解决问题。目前，该培训机构已经被当地教育部门关停取缔。

　　刘先生家的孩子今年上高三，由于孩子在文化课方面成绩一般，因而想通过艺考让孩子将来上个好一点的学校。

　　“我家的孩子是在今年5月份开始在位于南桥金鑫大厦的‘精艺画室’开始培训的，当时负责人郭老师口头向家长承诺过，如果孩子考试过不了分数线可以全额退还培训费，在这样的情况下我们才给孩子报了名。”

　　刘先生称，当时允诺的是过陕西省通考本科线万元，过线万元，通过线月份，孩子开始参加该培训班的强化集训，学费是陆续交齐的。” 刘先生称，孩子在该培训机构封闭式学习，两周回来一次，一直持续到12月参加考试。

　　“中途，郭老师拿出来一份合同让我们家长签，但上面没有标明考不过全额退费的事项，所有很多家长就没有签合同。”刘先生称，2019年12月27日美术艺考成绩揭晓，自家的孩子考了1分，没有达到分数线名参加强化的孩子中只有一名孩子通过了，其他7人全部落榜。

　　有6名落榜学生家长称，孩子艺考没通过，7个月的强化训练孩子在文化课方面也耽误了不少，等于要再耽误一年时间补习。“孩子落榜后，我们家长找到郭老师，要求按照当时约定的给我们退费时，却遭到了对方拒绝。”刘先生称，孩子没通过艺考也没办法挽回，但培训机构不退费令家长很是气愤。

　　随后，华商报坚持艺考联系到精艺画室的郭老师，其称，学生没有通过考试，自己也很生气，但当初报名时并未向家长承诺过考不过全额退费。

　　“这8个孩子都画的不错，成绩出来也都是差几分，他们都属于没有发挥好，反而是平时表现普通的一名孩子考过了，这个作为老师也没办法左右。”郭老师称，学生学习的主动性很关键，部分学生缺乏自律性，存在睡觉不上课、玩手机等情况。

　　郭老师表示，自己往年培训的学生成绩都不错，也是高考艺考文化课补习次出现这种情况。“你努力了没考过是老师的责任，现在这种情况我也很生气。”

　　对于办学资助的问题，郭老师称，自己也是刚办的培训机构，还不知道要备案登记。对于学生家长要求退费的情况，其表示，可以按照合同约定的来赔偿，如果协商不同，希望双方能通过司法程序解决问题。

　　按照郭老师提供的一份合同显示，如果学生没过专业联考录取分数线元\分，差多少补多少。但坚持艺考培训方和被培训方的签字笔迹有所雷同。有诉求的6名家长表示，该合同是中途拿出来的，因上面未标明考不过全额退款，所以都没有签该合同。

　　2020年1月8日，宝塔区教体局联合宝塔区市场监管局、公安宝塔分局等部门对城区校外培训机构进行专项检查。

　　其中，南市街道办金鑫大厦内“精艺画室”等四家培训机构分别存在培训机构环境差、教室不达标、缺少经营相关证件等问题。针对存在问题，检查组现场下发了关停取缔培训机构告知书，对查获的虚假宣传招生广告彩页、宣传牌、门头牌匾进行没收，并要求几家培训机构立即关停。

　　在整治小组给“精艺画室”下达的关停取缔黑机构告知书中，要求即日起停止招生补课活动，并退还所收费用，做好学生家长工作，妥善解决遗留问题。

　　华商报坚持艺考到宝塔区教体局民办教育服务中心一曹姓负责人，其表示，接到家长的投诉后，经检查发现该培训机构无相关资质和备案手续，遂予以关停取缔，避免再误导其他学生及家长。对于家长反映要求退费一事，因教育部门没有执法权无法强制要求，建议家长向公安机关报案或者向法院起诉，教育部门将积极配合家长。